ফাইভার আইন কানুন-পর্ব – ০৭
Fiverr একটি মাইলফলক (মাইলফলক সহ একটি আদেশে) এটি বিক্রয়কারী সরবরাহ করার পরে ক্রেতা কর্তৃক স্বীকৃত হওয়ার পরে সম্পূর্ণ হিসাবে চিহ্নিত হয়। বিতরণ হিসাবে চিহ্নিত হওয়ার পরে যদি কোনও গ্রহণযোগ্যতা বা পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ জমা না দেওয়া হয় তবে একটি মাইলফলক স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পূর্ণ হিসাবে চিহ্নিত হয়ে যাবে, তবে, এই ক্ষেত্রে আদেশটি বন্ধ হয়ে যাবে এবং পরবর্তী সমস্ত মাইলফলক শুরু হবে না।
স্বীকৃতিপ্রাপ্ত
একবার একটি মাইলফলক সরবরাহ ও স্বীকৃতিপ্রাপ্ত হয়ে গেলে ক্রেতারা অর্ডারটি দিয়ে চালিয়ে যেতে এবং পরবর্তী মাইলফলকের জন্য অর্থ প্রদান করতে বা অর্ডার বন্ধ করতে বেছে নিতে পারে। ক্রেতা যদি পূর্ববর্তী মাইলফলক গ্রহণের ১০ দিনের মধ্যে পরবর্তী মাইলফলকটির জন্য অর্থ প্রদান না করে, তবে পরবর্তী মাইলফলকগুলির অধীনে আদেশ শুরু হবে না। দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি ভবিষ্যতের মাইলফলক বন্ধ করতে চান তবে বর্তমান অর্ডার করা মাইলফলক বাতিল হবে না।
বিক্রেতার গিগ
বিক্রেতার গিগ পৃষ্ঠায় উপলভ্য থাকলে ক্রেতারা একটি নির্দিষ্ট গিগের জন্য একটি নির্দিষ্ট টার্ম সাবস্ক্রিপশন কিনতে পারেন। সাবস্ক্রিপশন সময়কালে, একই গিগের একটি নতুন অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতি মাসে তৈরি হবে। সাবস্ক্রিপশন কিনে আপনি প্রযোজ্য হিসাবে আপনার ফাইভার ব্যালেন্স বা সাবস্ক্রিপশন প্রদানের পদ্ধতি থেকে সাবস্ক্রিপশনের অধীনে প্রতিটি অর্ডারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে চার্জ করতে আমাদের অনুমোদন দিয়েছিলেন। আপনার যদি কোনও ফাইভার ব্যালান্স বা কোনও সংরক্ষিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি না থাকে তবে আপনাকে পরবর্তী আদেশের পূর্বে অর্থ প্রদানের অনুমোদনের জন্য অনুরোধ করা হবে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াজাত
যদি কোনও পেমেন্ট প্রক্রিয়াজাত না হয় বা ক্রেতা কর্তৃক গৃহীত হয়, অন্য কোনও কারণে, সাবস্ক্রিপশনের অধীন আদেশগুলি বাতিল হয়ে যাবে। এই জাতীয় ভবিষ্যতের অর্ডার প্রদানের আগে ক্রেতারা সাবস্ক্রিপশনের অধীনে ভবিষ্যতের অর্ডারগুলি বাতিল করতে পারেন। একবার অর্থ প্রদানের পরে, পেমেন্টস শর্তাদির অধীনে ফাইভারের অর্ডার ক্যানসেশন নীতিটি প্রয়োগ হবে। দয়া করে নোট করুন যে বিক্রেতারা পরবর্তী পরের আদেশের ১০ দিন আগে সাবস্ক্রিপশনের অধীনে ভবিষ্যতের অর্ডারগুলি বাতিল করতে পারেন।
হ্যান্ডলিং অর্ডার-
যখন কোনও ক্রেতা কোনও গিগের আদেশ দেয় তখন অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিক্রয়কারীকে ইমেল এবং Fiverr সাইটে বিজ্ঞপ্তি দ্বারা অবহিত করা হয়। বিক্রেতাদের গিগগুলি তৈরি করার সময় তারা নির্দিষ্ট করা প্রসবের সময়টি পূরণ করতে হয়। এটি করতে ব্যর্থ হলে ক্রেতাকে অর্ডার বাতিল করতে অনুমতি দেবে যখন কোনও অর্ডার দেরী হিসাবে চিহ্নিত হয় এবং এটি বিক্রেতার অবস্থার ক্ষতি করতে পারে। অর্ডার বিতরণকৃত হিসাবে চিহ্নিত করতে ডেলিভারি কমপ্লিট ওয়ার্ক বাটন (অর্ডার পৃষ্ঠায় অবস্থিত) ব্যবহার করে বিক্রেতাদের অবশ্যই সম্পূর্ণ ফাইল এবং / অথবা কাজের প্রমাণ প্রেরণ করতে হবে।
ব্যবহারকারীরা ভাইরাস এবং ম্যালওয়ারের জন্য স্থানান্তরিত সমস্ত ফাইল স্ক্যান করার জন্য দায়বদ্ধ। সাইটের ব্যবহার, সামগ্রী ব্যবহার বা স্থানান্তরিত ফাইলের কারণে যে কোনও ক্ষয়ক্ষতি ঘটতে পারে তার জন্য ফাইভারকে দায়ী করা হবে না। ক্রেতারা অর্ডার পৃষ্ঠায় অবস্থিত “অনুরোধ পুনর্বিবেচনাগুলি” বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে পারেন যখন অর্ডার বিতরণ হিসাবে চিহ্নিত করা হয় যদি বিতরণ করা উপকরণগুলি তাদের জিগ পৃষ্ঠায় বিক্রেতার বর্ণনার সাথে মেলে না বা তারা শুরুতে বিক্রেতার কাছে প্রেরিত প্রয়োজনীয়তার সাথে মেলে না if আদেশ প্রক্রিয়া।
পর্যালোচনা-
অর্ডার সম্পন্ন করার সময় ক্রেতারা প্রদত্ত প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনাগুলি Fiverr রেটিং সিস্টেমের একটি প্রয়োজনীয় অংশ। পর্যালোচনাগুলি ক্রেতার বিক্রেতাদের এবং তাদের পরিষেবার সাথে সামগ্রিক অভিজ্ঞতা প্রদর্শন করে। ক্রেতাদের বিক্রেতার দ্বারা সরবরাহিত পরিষেবার ক্ষেত্রে সক্রিয় ক্রম চলাকালীন যে কোনও উদ্বেগের অভিজ্ঞতা রয়েছে তা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে উত্সাহিত করা হয়।
ক্রেতার প্রতিক্রিয়া
একজন ক্রেতার প্রতিক্রিয়া ছেড়ে যাওয়া কোনও ক্রেতার প্রাথমিক বৈশিষ্ট্য। আমাদের পরিষেবার শর্তাদি এবং / অথবা আমাদের সম্প্রদায়গত মানগুলির স্পষ্ট লঙ্ঘন না করলে প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনাগুলি সরানো হবে না। আমাদের প্রতিক্রিয়া সিস্টেমের কোনও অপব্যবহার রোধ করতে, সমস্ত প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনাগুলি অবশ্যই আমাদের সম্প্রদায়ের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কেবলমাত্র Fiverr প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কার্যকরভাবে বৈধ বিক্রয় থেকে আসা উচিত। ক্রেতার কৃত্রিমভাবে বিক্রেতার রেটিংগুলি বাড়ানোর জন্য বা অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টগুলি থেকে ক্রয়ের সাথে ফাইভার প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহারের জন্য নির্ধারিত ক্রয়ের ক্রিয়াকলাপের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে।
ক্রেতারা প্রদত্ত প্রতিক্রিয়া মন্তব্যগুলি প্রকাশ্যে একজন বিক্রেতার গিগ পৃষ্ঠাতে প্রদর্শিত হয়। কাজের নমুনা হ’ল বিতরণ বার্তায় ক্রেতার কাছে বিতরণ করা চিত্র এবং ভিডিও। যদি ক্রেতা কোনও সার্বজনীন প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনা সরবরাহ করার সময় কাজের নমুনা প্রকাশ করতে পছন্দ করে তবে তাদের জিগ পৃষ্ঠায় একজন বিক্রেতার লাইভ পোর্টফোলিওটিতে কাজের নমুনাগুলি যুক্ত করা হয়।
এছাড়াও আপনাদের যে কোন ধরনের সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে নিচের সোস্যাল মিডিয়ার লিংকে যোগাযোগ করতে পারেন।